Resultatet af bibliotekernes brugerundersøgelser

Sådan lyder en kommentar til den brugerundersøgelse Stevns Bibliotekerne gennemførte i april.

Samme undersøgelse blev gennemført på én gang i løbet af en uge på 116 biblioteker over hele landet.

Vi ville bl.a. finde ud af:

• om brugerne er tilfredse med vore forskellige tilbud og service
• hvad vi skal blive bedre til
• om vi tåler sammenligning med andre – og større biblioteker
  

Vi modtog i alt 267 besvarelser. Tak for det.

Hovedresultater:

• Undersøgelsen har vist, at 96% af Stevns Bibliotekernes brugere er meget tilfredse med Stevns Bibliotekernes faciliteter og servicetilbud.
  
  
• Stevns Bibliotekerne har, hvad angår den personlige betjening den højeste score ud af de 22 deltagende kommuner - hele utrolige 99% af Stevns Bibliotekernes brugere er enige i, at de får den hjælp og vejledning, som de har behov for
  
  
• De fleste brugere synes også, at de tre biblioteker er nogle rare steder at opholde sig

Endnu en herlig kommentar fra undersøgelsen. Det er naturligvis dejligt, men på bibliotekerne har vi nu ikke tænkt os at hvile på laurbærrene, for heldigvis er der også mange kommentarer med ønsker og forslag til forbedringer. Dem er vi glade for.

Undersøgelsen skal bruges til:

• At gøre mere for at få flere borgere til at bruge biblioteket
  
  
• At forøge synliggørelsen af bibliotekernes mange tilbud – f.eks. downloads fra nettet af både musik, lydbøger og e-bøger
  
  
• At øge antallet af såvel børne- som voksenarrangementer
  
  
• At tilbyde flere korte kurser i IT
  
  
• At sætte fokus på åbningstiderne
  
  
• At forbedre bibliotekstilbuddet efter brugernes gode råd og anbefalinger
  
  
• At fastholde det, brugerundersøgelsen viste, at vi er særligt gode til - den personlige betjening
  
  Du kan se resultaterne af hele undersøgelsen her